長崎県医療安全相談センター

2026年9月30日更新

「治療について十分な説明を受けられなかった」「医療機関の対応について相談したい」「どこに相談すればよいか分からない」など、医療に関する相談をお受けしています。

相談内容に応じて、必要な情報の提供や助言、適切な相談窓口の案内などを行い、安心して医療を受けられるよう支援を行っています。

ご相談の前に

　当センターでは、中立的な立場で相談等に対応しています。

　医療や医療機関に関する困りごとや疑問に関する助言や情報提供を行いますが、まずは当事者間での話し合いが原則です。

　医療行為における過失の有無や診断、医療機関・医療従事者への指導・処分、医療機関との紛争（トラブル）の仲介や仲裁は当センターでは行えませんので、ご了承ください。

こんな時にご相談ください

医療上のトラブルに対する助言
医療機関に対する不安や疑問、苦情の相談
医療機関の機能・設備・診療科等の情報提供
セカンドオピニオンや病状説明の受け方
情報開示に関する情報提供
相談内容に応じた関係機関の紹介

相談対応できない例

個々の医療機関の評価や紹介
医師の診断・検査が正しいか否かの判断
医療事故・民事訴訟の解決、仲裁、犯罪の捜査

よくある医療相談

患者・家族向け

よくある医療相談については、こちらのページをご覧ください。

▶▶よくある医療相談（内部リンク）

医療機関を探したい方向け

受診する医療機関を探したい方は、下記より検索ください。

▶▶医療情報ネット（ナビイ）｜厚生労働省
検索項目・・・場所、診療科目、休日夜間対応、対応可能な疾患・治療内容、提供しているサービスなど

医療情報ネット（ナビイ）については、こちらのページをご覧ください。

▶▶医療機能情報提供制度（内部リンク）

医療機関・医療相談窓口担当者向け

長崎県では、医療相談対応業務の参考としていただくため、県内の医療安全相談センターに寄せられた医療相談を事例集として発行しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。

▶▶長崎県医療安全相談センター相談事例集（内部リンク）

相談方法

相談は無料です。また、匿名での相談もお受けしています。

相談受付時間（電話・来庁）

月曜日～木曜日（祝日を除く）

９：００～１２：００、１３：００～１６：３０

※電話番号は下記の「センター設置場所」よりご確認ください。
※相談時間は30分/回が目安です。
※電話料金は相談者の負担です。
※通話内容は品質向上のため録音させていただきます。

メール

随時

メールアドレス：tiikiiryou★pref.nagasaki.lg.jp　（★→@に変えて送信してください）

※返信は受付次第、随時行っています。
※内容によっては、お電話での確認を行うこともあります。

センター設置場所

長崎県が設置する医療安全相談センター（9か所）は下記の通りです。
各地域医療安全相談センターは管轄の県立保健所に設置しています。
まずは、医療機関が所在する地域医療安全相談センターへご連絡ください。

なお、長崎市、佐世保市に所在する医療機関については、各市が設置する地域医療安全相談センターへご相談ください。

▶▶長崎市医療安全相談窓口 | 長崎市ウェブサイト
▶▶佐世保市医療安全支援センター | 佐世保市ウェブサイト

	管轄地域	電話番号
長崎県医療安全相談センター	県内全域	095-828-2252
西彼地域医療安全相談センター	西海市、長与町、時津町	095-856-0691
県央地域医療安全相談センター	諫早市、大村市、東彼杵町、川棚町、波佐見町	0957-26-3304
県南地域医療安全相談センター	島原市、雲仙市、南島原市	0957-62-3287
県北地域医療安全相談センター	平戸市、松浦市、佐々町	0950-57-3933
五島地域医療安全相談センター	五島市	0959-72-3125
上五島地域医療安全相談センター	小値賀町、新上五島町	0959-42-1121
壱岐地域医療安全相談センター	壱岐市	0920-47-0260
対馬地域医療安全相談センター	対馬市	0920-52-0166

自由診療・美容医療に関する相談

自由診療・美容医療などに関する契約上のトラブルについては、下記をご利用ください。

▶▶長崎県消費生活センター「ながさき消費生活館」｜消費生活相談窓口の紹介

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美容医療を受ける前にもう一度(簡易版) (PDF 968KB)
美容医療を受ける前にもう一度(詳細版) (PDF 1.06MB)